Devoluções e Trocas
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POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES Se, por algum motivo, o utilizador não ficar satisfeito com uma encomenda, o artigo poderá ser devolvido durante o prazo de 14 dias, para troca de tamanho ou reembolso. Todos os custos de transporte serão pagos pelo utilizador. INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO O utilizador deverá, no prazo de 14 dias a contar da data de entrega, seguir as instruções abaixo para efetuar a devolução: DOWNTOWN BY MRJOIAS
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REEMBOLSO Os reembolsos serão processados assim que os artigos devolvidos tenham sido controlados e aceites. No caso de encomendas pagas através de cartão de crédito, o valor reembolsado estará disponível na conta-cartão do cliente no prazo aproximado de 10 dias, ou no extrato de conta-cartão seguinte. O prazo de processamento poderá variar de acordo com a empresa fornecedora do cartão de crédito. O valor das encomendas pagas através de Paypal será reembolsado para a conta original. As devoluções e trocas deverão chegar à nossas instalações até 10 dias, e respeitando as seguintes condições:
As recolhas de devoluções autorizadas através da conta do Transportador da MRJOIAS online deverão ter origem no mesmo país para onde o envio original foi efetuado. A MRJOIAS online reserva o direito de recusar a receção de artigos cuja devolução não tenha sido previamente autorizada e/ou que não tenham sido enviados através do mesmo Transportador, tal como indicado no email enviado com as instruções de devolução. Caso uma devolução não-autorizada seja aceite, a MRJOIAS online deduzirá o montante de 10% do valor dos artigos, para efeitos de custos administrativos/armazenamento. A MRJOIAS online não aceitará a devolução de artigos que não respeitem os procedimentos dos termos e condições das políticas de devolução. Tais artigos serão devolvidos ao remetente, para o endereço do envio original, a expensas do utilizador. |
