Termos e Condições de Utilização

Estas condições são acordadas entre a empresa MRJOIAS, sita na Rua Júlio Dinis, 752 Lj38/39, 4050-012 Porto - Portugal, e os utilizadores que desejam efetuar compras através do website www.mrjoias.com, designados por cliente/comprador.

Objetivo
As presentes condições têm por objetivo definir as modalidades de venda entre o site www.mrjoias.pt e o comprador, passando pelo pagamento e a entrega. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantir o seu seguimento entre as partes contratantes.

Encomenda
O cliente deverá registar-se em www.mrjoias.com para poder encomendar a partir desta loja online. Efetuando a encomenda pressupõe-se a aceitação dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda.

Processo em caso de extravio
No caso da encomenda não chegar dentro do prazo indicado pela entidade transportadora, será solicitado ao cliente a documentação necessária a fim de proceder a um processo de reclamação. A MRJOIAS é obrigada a aguardar a conclusão do inquérito da empresa transportadora antes de fazer um novo envio ou o reembolso da compra. Este prazo é imposto pela transportadora ao qual a MRJOIAS é alheia.

Pagamento
O pagamento poderá ser efectuado através de Cartão de Crédito ou PayPal.

Dados de facturação:
  • Empresa: MRJOIAS de Maria Manuela Rodrigues Lda
  • Contribuinte: 502 150 050
  • Morada: Largo de São Domingos 32 4050-545 Porto - Portugal
  • Contacto: 914 727 643
Segurança no ato de pagamento
Ao pagar com cartão de crédito (Visa ou Mastercard) é-lhe pedido que indique o seu nº de cartão e data de validade. Serão efetuados diferentes acessos aos servidores de autorização da entidade bancária para verificar os dados, de forma a evitar abusos e fraudes. Para isso, o servidor está em modo encriptado e todas as informações veiculadas são codificadas. Nenhuma informação circulará livremente na internet.

Entrega da sua encomenda
As entregas são feitas através da Nacex (Portugal e Espanha) ou levantadas na loja. A escolha do modo de entrega será feito pelo cliente.

Track & Trace
De uma forma simples pode consultar a localização da sua encomenda através de um tracking number fornecido pela MRJOIAS.

Trocas e Devoluções
O prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que seja devolvido na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Só será creditado o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

Preços
Os preços devem entender-se em euros (€), com taxas e impostos incluídos. O IVA aplicado é de 23%. Os preços do site www.mrjoias.com são dados sob reserva de erro tipográfico e poderão ser modificados a qualquer momento sem aviso prévio.

Cuidados com as peças / Apoio técnico
No momento da recepção das peças, as mesmas devem ser analisadas cuidadosamente. No caso de eventuais defeitos, estes devem ser comunicados à MRJOIAS de imediato.

Não são considerados defeitos, mas marcas de uso:
  • O normal desgaste das peças fruto da actividade diária e da passagem do tempo;
  • Manuseamento indevido;
  • Os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo;
  • Limpeza não adequada;
  • Negligência;
  • Acidentes
Para garantir uma maior durabilidade das peças, deverá ter os seguintes cuidados:
  • Evitar contacto com produtos abrasivos/químicos, nomeadamente detergentes, cosméticos e perfumes, sobretudo nas peças em prata e/ou com banhos
  • Evitar o contacto com transpiração, cloro e água salgada;
  • Acondicionar as peças com cuidado para evitar fricção com outras peças;
  • Colocar as peças em último quando se estiver a vestir, e retirar primeiro antes de se despir
A MRJOIAS providencia assistência para todas as suas peças (o custo da assistência varia em função da peça e da assistência necessária). Com a excepção de peças que tenham sido intervencionadas em oficina não autorizada. 

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